les grottes de Vallorbe
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site grottesdevallorbe.ch sont traitées par :
Les Grottes de Vallorbe
Responsable : [Nom du responsable légal à compléter]
Email : [email de contact]
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
a) Navigation
- Adresse IP (éventuellement anonymisée)
- Données de navigation (pages consultées, durée, interactions)
- Cookies
b) Formulaire de contact
- Nom
- Adresse email
- Message
c) Formulaire de réservation
- Nom et prénom
- Coordonnées (email, téléphone)
- Informations relatives à la demande de visite
d) Newsletter
- Adresse email
- Nom/prénom
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact
- Gérer les demandes de réservation ou d’information
- Envoyer des communications et actualités (newsletter, avec consentement)
- Mesurer l’audience et améliorer le site
- Améliorer l’expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies analytiques)
- L’intérêt légitime de l’exploitant (statistiques, amélioration du site)
- L’exécution de mesures précontractuelles (demandes de réservation)
5. Google Analytics
Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser l’utilisation du site. Les données générées peuvent inclure :
- Pages visitées
- Temps passé sur le site
- Provenance géographique approximative
- Type d’appareil et navigateur
Ces données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l’Europe, notamment aux États-Unis.
L’utilisation de ces cookies est soumise à votre consentement préalable.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement technique
- Mesurer l’audience (Google Analytics)
- Améliorer la navigation
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :
- accepter les cookies
- refuser les cookies
- personnaliser vos préférences
Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement
- Cookies : maximum 13 mois
- Données de navigation : maximum 13 mois
8. Destinataires des données
Les données sont destinées :
- Aux équipes internes des Grottes de Vallorbe
- Aux prestataires techniques (hébergement, webmaster, outils de mesure d’audience)
- À la plateforme externe de billetterie (uniquement pour les achats de billets effectués sur leur site)
9. Transfert de données hors Union européenne
Certaines données (notamment via Google Analytics) peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.
Des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
10. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
11. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant : info@grottesdevallorbe.ch
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.